よくある質問

大変恐縮ですが、当店はお客様からのご注文をいただいてから、アイテムの仕入れやプリント作業を行う「受注発注」の体制をとっております。

そのため、ご注文後の変更は原則として難しい場合がございます。

 

1. 変更が可能なタイミング

「正式な発注確定前」であれば、サイズや枚数の変更は基本的に無料で承ります。

 

2. 変更が難しくなるタイミング

お客様からのご注文が確定した後、すぐにメーカーへのアイテム発注やプリントの準備に入ります。

• メーカーへの発注完了後： このタイミング以降のキャンセルや枚数・サイズの変更は、仕入れたアイテムの代金や準備にかかった費用が発生する可能性がございます。

• プリント作業開始後： 変更はできず、全額お客様にご負担いただくことになります。
  
   

◇ 安心してご注文いただくために

最終的な発注確定の際には、サイズや枚数、デザインに間違いがないかを必ずお客様に再度ご確認いただいております。

変更や追加が発生しないよう、事前にチーム内で十分なご確認をお願いいたします。ご不明点があれば、発注前にいつでもご相談ください。